1. Wie zijn wij?
Planora wordt uitgebaat door Hebbelinck Milan (eenmanszaak), gevestigd te 9230 Wetteren, ondernemingsnummer 1039.791.597, BTW BE 1039.791.597. Je kan ons bereiken via info@planora.be. Door het platform te gebruiken, aanvaard je deze algemene voorwaarden.
2. Definities
- Platform: de website en diensten van Planora.
- Particulier: een gebruiker die een renovatieproject indient.
- Vakman: een aannemer/installateur die zich registreert om projectaanvragen te ontvangen.
- Offerte: een prijsvoorstel van een vakman aan een particulier.
3. Rol van Planora
Planora is een bemiddelingsplatform. Wij brengen particulieren en vakmensen met elkaar in contact en helpen offertes vergelijken. Planora is zelf geen aannemer en is geen partij bij de overeenkomst die tot stand komt tussen een particulier en een vakman. Wij voeren zelf geen werken uit en geven geen garanties over de kwaliteit, prijs, uitvoering of oplevering van de werken. De overeenkomst over de werken wordt rechtstreeks gesloten tussen de particulier en de vakman.
4. Je account
- Je moet minstens 18 jaar zijn om een account aan te maken.
- Je bezorgt correcte en volledige gegevens en houdt ze up-to-date.
- Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en voor alle activiteit onder je account.
5. Gebruik van het platform
Je gebruikt het platform enkel voor legitieme doeleinden. Het is niet toegestaan om:
- onjuiste of misleidende informatie te plaatsen;
- het platform te gebruiken op een manier die de werking ervan schaadt of de wet overtreedt;
- gegevens van andere gebruikers te verzamelen of te misbruiken;
- je voor te doen als iemand anders.
6. Offertes, calculators en matching
Prijsindicaties uit onze calculators en gidsen zijn schattingen ter informatie en vormen geen bindend aanbod. Enkel een offerte van een vakman is bindend, onder de voorwaarden die de vakman bepaalt.Planora garandeert niet dat je voor elk project offertes ontvangt.
7. Kosten
Het gebruik van Planora is voor particulieren gratis en vrijblijvend. Eventuele voorwaarden voor vakmensen worden apart overeengekomen.
8. Beoordelingen (reviews)
Reviews moeten eerlijk zijn en gebaseerd op een echte ervaring. We kunnen reviews die onrechtmatig, beledigend of misleidend zijn verwijderen.
9. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op het platform (teksten, logo's, ontwerp, software) is eigendom van Planora of haar licentiegevers en mag niet worden gebruikt zonder toestemming.
10. Aansprakelijkheid
Planora spant zich in om een betrouwbaar platform aan te bieden, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor: de uitvoering, kwaliteit of het resultaat van werken door vakmensen; schade voortvloeiend uit de overeenkomst tussen particulier en vakman; onjuiste informatie verstrekt door gebruikers; of tijdelijke onbeschikbaarheid van het platform. Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade.
11. Beëindiging
Je kan je account op elk moment stopzetten. We kunnen een account opschorten of beëindigen bij inbreuk op deze voorwaarden.
12. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De actuele versie staat steeds op deze pagina.
13. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar Hebbelinck Milan gevestigd is, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
14. Contact
Vragen? Mail ons via info@planora.be. Zie ook ons privacybeleid en cookiebeleid.